Werken in de regio Parkstad Limburg

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Vacature: Medewerker Commerciële Binnendienst

Werkgever:Unique
Plaats:Landgraaf
Beknopte omschrijving
Ben jij commercieel ingesteld, servicegericht en weet je van aanpakken? Iemand met een proactieve werkhouding, die houdt van klantcontact ? Voel jij je als een vis in het water in een dynamische internationale werkomgeving, waarbij geen dag hetzelfde

Beschrijving


Ben jij commercieel ingesteld, servicegericht en weet je van aanpakken? Iemand met een proactieve werkhouding, die houdt van klantcontact ? Voel jij je als een vis in het water in een dynamische internationale werkomgeving, waarbij geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!


Als Medewerker Commerciële Binnendienst werk je op de afdeling Retail en rapporteer je aan de Teamleader Retail binnendienst. In deze functie geef je ondersteuning aan de buitendienst en ben je de cruciale schakel tussen de organisatie en de klanten, waarmee je intensief contact hebt per e-mail en per telefoon. Je werkt nauw samen met je collega's in de buitendienst, maar ook met diverse andere interne afdelingen.


Je bent in deze functie een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en je zorgt voor goede oplossingen voor al hun orders, vragen en/of klachten. Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:


  • Opvolging en coördinatie van klantorders tot aan levering, in samenwerking met andere afdelingen (o.a. inkoop, buitendienst, magazijn, logistiek en marketing);

  • Bevestigen van orders aan klanten;

  • Opvolgen van betalingen (samen met debiteurenbeheer);

  • Klantregistratie en -beheer in SAP ;

  • Offertes opstellen (in samenwerking met de accountmanager);

  • Prijslijsten en -afspraken beheren in SAP;

  • Aanvragen en klachten behandelen (telefonisch en per e-mail);

  • Klantdocumenten (artikelspecificaties, -stambladen en andere QA formulieren) invullen en opvolgen;

  • Buitendienst collega's op administratief vlak ondersteunen (forecasts invullen/bijwerken, bezoekrapporten opvolgen, etc.).

  • Sample orders in SAP verwerken en opvolgen;

  • Invoeren en facturatie van klantorders.

Functie-eisen


  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;

  • Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst, klantenservice, of als customer service in een internationale/Europese omgeving;

  • Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pakt signalen van je klanten proactief op;

  • Je bent stressbestendig, werkt zelfstandig en zorgvuldig;

  • Je neemt initiatief en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt;

  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke contactuele eigenschappen en uitdrukkingsvaardigheden;

  • Je spreekt naast Nederlands, ook goed Engels en Duits. Frans is een pré;

  • Je hebt kennis van en ervaring met MS Office, ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) is een pré;

  • Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

Wat wij bieden

Een mooie fulltime functie in een dynamisch en sterk groeiend internationaal bedrijf waarin collegialiteit en een goed resultaat voorop staan. Marktconform salaris en uitzicht op een vast dienstverband. Prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en sporten met korting.

Solliciteren? Klik hier